Returnering og reklamationer

Betingelser for returnering og reklamation

Som kunde hos Discexpress har du ret til at fortryde dit køb, returnere varer og reklamere inden for 14 dage efter deres ankomst.

Produkterne skal være :
-Ubrugt
-I original emballage, hvis varen blev leveret i specialfremstillet emballage
- Forsendelsesomkostningerne betales af dig som kunde.
-Alle returneringer skal rapporteres, inden de sendes til info@discexpress.se, mærk e-mailen Return og dit ordrenummer.
- Hvis du ønsker hjælp med forsendelse, hjælper vi gerne. Se instruktioner længere nede.
- Refusion vil blive foretaget, når varerne er i vores besiddelse. Ved betaling med Klarna og bank-/kreditkort kan det tage op til 10 ekstra bankdage, før pengene når frem til dig.

Returneringer sendes til:

Fagersta Discexpress AB
Kristiansbergsvägen 8
73730 Fagersta

- Mærk pakken "Retur" og vedlæg en følgeseddel eller mærk kuverten med den ordre, det drejer sig om. Vedlæg også en note om årsagen til returneringen, f.eks. "Fortryder køb, ønsker refusion".

Hvis du ønsker hjælp med forsendelse , arrangerer vi gerne en returlabel, som du selv printer. Returneringen vil så være til kostpris og vil blive fratrukket refusionsbeløbet for varen.
I så fald skal du sende en e-mail til info@discexpress.se, marker e-mailen "Return Shipping Assistance" og dit ordrenummer.